こうお話しされるのはマーケティング・コンサルタントの瀬尾彩さん。瀬尾さんは現在、スクールビジネスやレッスン・講座を販売されている顧客を対象にコンサルティングをされています。
瀬尾さんは今でこそ、30万円越えのコンサル契約を次々と獲得し、売れっ子コンサルタントとして活躍されていますが、起業当初は見込み客から全く相手にされず、コンサル契約が1件も取れなかったそうなんです。
挙げ句の果てには家族から「才能がないから、コンサルタントを辞めたら?」とひどい言葉をかけられるほど、、仕事が取れなかったんです。
今日はもともと契約が全く取れなかった瀬尾さんが、なぜ次々と契約が取れる売れっ子コンサルタントになれたのか?新米コンサルタントが仕事を取る秘訣についてお話を頂きました。
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※ こちらで紹介したものは、個人の実績になります。成果や成功を保証するものではありません。
北岡さんの対面セールスのメソッドが詳しく学べる
コンサルタントのための
対面セールス習得コース
「コンサルタントを辞めたら?」
そう言われた時は本当に涙が出そうになりました...
うまくいっていた時と比べて、どれくらい悪化しましたか?
「もうコンサルタント辞めたら?」
必死に面談をしても40件連続で契約ゼロ、
家族から浴びせられたキツイ言葉に思わず涙が出そうになりました...
成約率は40%超え!面白いようにコンサル契約が決まる
実績もコンサル経験も関係なし!仕事が決まるようになった秘訣はコレ
私が北岡さんから学んだメソッド、、それはコンサルタントが仕事を取るための対面セールスのメソッドだったんですが、この対面セールスを北岡さんから学んでから、お客さんの反応がすごく変わりました。
元々はナメられたり、実績を聞かれたり、信用されていないことが多かったですが、そんなことが一切なくなりました。
相手にアドバイスをひたするするようなやり方が良いと思っていたんです。だから私も面談の時は無理して、見込み客に一生懸命話をしていました。でも、これをやればやるほど実は契約が取れなくなっていくんです。コンサルタントが仕事を取ろうと思ったら、むしろこういう仕事の取り方はダメで、、、
それよりも、コンサルタントがセールスの時にするべきことは、相手の課題に気づかせて、コンサル契約を受けたいという状態を作り出すことなんです。
逆に質問を重ねて、相手の課題を引き出してしまえば、自然にコンサル契約まで繋げることができますし、その辺は北岡さんがとてもわかりやすく教えてくださったんで、具体的なトークまで教えていただけたので、営業の経験が全くなくて、人見知りだった私にも実践することができました。
今まで散々話しても、ナメられて終わったり、実績を聞かれて結局契約につながらないことばっかりだったのに、この面談セールスのやり方を変えただけで、ここまで結果が変わるんだと思うと本当にびっくりです!
コンサルタントになった当初は、仕事を取りに行っても、まともに相手にされることがほとんどありませんでした。
私の見込み客は経営者の方が多かったんですが、ナメられているなと感じることがすごく多かったんです。
気づけば40人近くと面談しているのに、コンサル契約が0件だということに気づきました。この時は流石に凹みましたね。もうどうしたらいいのかわからず、爆発してしまいそうでした。
さらに、そんな私に追い討ちをかけるような出来事があって、、家族に営業マンがいるんですけど、私がどれだけ頑張っても契約が決まらないこの状況を見ていて、「何でそれだけ見込み客と会っていて、契約が1件も決まらないの?意味がわからない。」ってはっきりと言われました。
その時は、私ももうどうしたら良いのか全くわからない状況だったので、彼に相談して助けを求めたんですけど、「これだけ契約が取れないなら、もう手の施しようがない。」と言われてしまったんです。そして、挙句の果てには「ビジネスの才能がないから、もうコンサルタントを辞めたら?」とまで言われてしまったんです。
「なんでそんなことまで言われないといけないの?」当時はかなり頭にきましたが、何より結果が出ていないので、言い返すことができず、本当に涙が出そうになりました。
このままじゃやばいっていう危機感はずっと持っていたんですけど、どうすればいいのか?打開策がずっと分からなかったので、まさに先行き不透明、暗中模索の状態でした。この頃は正直精神的にとても辛かったですね。
仕事を取りに行っても「実績はあるの?」
「本当にコンサルティングできるの?」
見込み客からナメられて全く相手にされませんでした。
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「実績はあるの?本当にコンサルできるの?」
見込み客からナメられて全く相手にされませんでした。
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瀬尾 彩 様
本当にラッキーだったんですが、ちょうど仕事が取れずに困っていたそのタイミングで、北岡さんのセミナーであるメソッドを教わったんです。
この方法をお聞きした時は、正直かなり衝撃を受けました。私がこれまで仕事を取るためにやってきたことは間違っていたということに気づいたんです
このスキルをちゃんと物にしていけば、コンサル契約がちゃんと決まるので、もうコンサルタントとして、食うに困らないなって思いました。
売り上げの見込みが毎月毎月立たなかったんですけど、面談にさえきてもらえれば、40%の確率で決まるっていう数字が出たときに、ああ、もうこれは大丈夫だって、すごく自信になったというか、私はちゃんとコンサルタントとして食っていけるってすごく思いました。
正直、もっと早くこの対面セールスに出会っていればよかった、そう思って仕方がありません。実際、もっと早くこれに出会っていれば、何度も面談したり、無駄な遠回りをすることもなく、もっと早く契約が決まっていたと思います。
なので、コンサルタントとして仕事を取って行こうと思われている方は、絶対にオススメしたいです。もし迷っている人がいれば、いち早く買ったほうがいい、買わないと損だよってと言ってあげたいです。
コンサル契約を取るためにひたすら見込み客に会っても一向に契約が決まらないっていうのが、一番精神的に負担でしたね。
どれだけ面談しても、「今は必要ないです」とか、「また今度でいいかな」と見込み客からNoをもらう日々がずっと続いていたんです。
先ほども言いましたが、対面セールスのゴールって売り上げを立てることではなくて、相手の課題を聞き出すことがゴールなんですよ。
これは私も含めて多くの人が思っていると思うのですが、セールスと聞くと、何か契約が決まるトークみたいなのがあってそれ通りに話せば契約が決まるとか、、
本当にびっくり!!北岡さんから学んだことを実践したら、
3日後に30万円のコンサル契約が
あっさり決まってしまいました
で、ちょうど3日後にアポが入っていたので、その時に北岡さんから学んだこのメソッドを早速試してみたところ、、なんといきなり30万円のコンサル契約が即決で決まってしまったんです。それまでは40人と面談してもコンサル契約ゼロだったのに、かなりあっさりと、、、
この方はギャラリー、画廊をやられている方だったんですが、北岡さんのメソッドを使って、この方の課題を見つけて、ここを解決したらいいんですよというところまで持っていった瞬間に「どうしたらあなたに仕事(コンサル)を頼めるの?」とかなり食い気味に言っていただきました(笑)
それで、軽くサービスの内容を説明したら、「じゃあこのサービスにします!」という風に言って頂いて、その場で30万円の契約が決まりました。ほとんど売り込みもクロージングもしていませし、北岡さんのメソッド通りに実践しただけで契約が決まりました。
これで決まるんだったら、今までやっていたことは無駄じゃんってすごく思いましたね。
※ あくまで個人の感想であり、成果を保証するものではありません。
※ 個人の実績であり、成果を保証するものではありません。
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※ この記事は瀬尾さんにインタビューしたものに補足を加えわかりやすくしています。
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「コンサル、もう辞めたら?」
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少し話を聞いてもらえたとしても、「で、あなたの実績は?」と話を遮る形で聞かれたり、「本当にあなたにコンサルティングができるの?」と疑われることもありましたし、女性の起業なんて大したことないという感じで、軽く見られることもよくありました。
実際、ある経営者の方とお話しした時は、ほぼ初対面の状態にも関わらず、いきなりなれなれしく「彩ちゃん」って呼ばれたり、私がコンサルタントだと話すと、「意外とすごいね」って言われたり、とにかく上からモノを言われるんです。
私がどれだけコンサルタントと言っても半信半疑で信じてもらえず、全く相手にされないのはとても悔しかったです。
それに、たまたま仕事の話になっても、明らかに相手からナメられているので、単発で5万円もしないような安値の仕事だったり、女の子で頑張っているし、仕方ないからこの仕事やらせてあげようっていう感じで、ただの雑用みたいな仕事を振られたり、、相手の都合の良いように扱われていました。
この対面セールスメソッドは、自分から売り込むのではなく、見込み客の課題を引き出して、自然とコンサル契約が欲しいと言う流れに持っていく方法なんですが、これを使うことで、見込み客が共感を持ってくれるというか、すごく信頼してくれるんですよね。
質問を続けて見込み客の課題を見つけていくうちに、「そうそう、そうなの、何でそれが課題ってわかったんですか?」とか「本当に先生のおっしゃる通りです」!みたいな感じでても喜んでいただけるようになって、いつの間にか先生のポジションが取れるようになりましたし、尊敬して頂けるようにもなりました。
このように先生のポジションが取れてしまえばもう、実績とかコンサル経験の有無は正直関係なくなりますね。見込み客の方がコンサルティングを受けたいという気持ちがかなり強くなっているので、相手の方から「どうやったらコンサルティングを受けられるんですか?」って聞いていただけますし、ほとんど勝手に契約が決まります。
それに、初めてお会い人やそこまで関係ができていない方でも、この対面セールスのメソッド通りに実践したことでスムーズに30万円のコンサル契約が決まったので、この対面セールスメソッドは再現性がある!というのも実感していますね。
対面セールスを学んでから本当に面白いように契約が決まるようになり、今ではありがたいことに、成約率は40%を超えていて、高確率でコンサル契約が取れるようになりました。
おかげさまで、元々は面談に行くのが嫌でしたが、お客さんから喜ばれることも多くなったので、今ではセールス自体がとても楽しくなりました。
実績ゼロ、経験ゼロでも仕事が取れた秘訣とは
大事なのはやり方を変えることだけ...
対面セールスのスキルさえあれば、
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もっと早く出会っていればもっと早く契約が取れていたのに、、、(笑)
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